在星期四下午四点左右，Commbank的app出现故障，Commbank的用户对此感到非常沮丧。
究竟发生了什么？据Down Detector称，包括悉尼，墨尔本，布里斯班和珀斯在内的主要城市似乎都受到了影响。
银行向他保证：“如果您因此技术问题而产生费用，请在我们恢复之后或在您方便的时候致电132221与我们联系，我们将为您解决。”
一名男子则开玩笑说，他的贷款已经消失了，这并不是一个完全糟糕的结果。或许还挺开心的？
近日，公司监管机构已将联邦银行告上法庭，澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）指控CBA在9年中从近100万客户那里收取了大约5500万澳元的费用。
在2010年6月1日至2019年9月11日之间，CBA的条款和条件规定，它将收取每月4至6澳元的访问费。
但是其条款和条件还规定，如果客户满足特定条件，则可以豁免，例如，如果每月至少有一笔最低金额被存入账户，或者客户是退休金领取者或全日制大学生。
在2010年至2019年之间，CBA收到了大约14,000个客户的投诉，这些客户被收取了费用。
它于2018年12月通知ASIC，并于2019年5月向ASIC提交了一系列违规报告中的第一份。
它已经帮助受收费错误影响的客户解决了问题，支付了超过6000万澳元（包括利息）的费用，并表示补救过程现已完成。
但是，周四ASIC宣布针对CBA提起虚假和误导性陈述的指控，CBA未能有效、诚实和公平地提供金融服务以及进行误导和欺骗性行为。
它声称，在2015年4月1日至2019年9月11日这段期间内，CBA错误地收取了每月约240万次的月使用费，总计约1150万澳元。
ASIC的声明说：“ ASIC之所以开始这一程序，是因为金融机构需要有强大的合规系统来履行其对客户的义务。”
“ CBA在调查过程中与ASIC进行了全面合作，但是我们不接受在诉讼程序中提出所谓的违规行为的方式，因此将对此事进行辩护。”
CBA宣布结束对陷入困境的保险业务CommInsure的撤资后，法院提起了诉讼。
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